Les filtres à air Dinair s'inscrivent dans la chaîne de services de Dahl

Un partenariat de longue date et un partenaire fiable constituent une base solide pour la réussite. Dinair Clean Air Oy et Dahl Suomi Oy collaborent depuis longtemps, créant ainsi de la valeur ajoutée tant pour Dahl que pour ses clients.

Dahl est l'un des principaux distributeurs en gros de produits de CVC, de solutions d'ingénierie municipale et de produits de tuyauterie industrielle dans les régions nordiques et baltes, réputé pour l'excellence de son service. L'entreprise est présente dans les pays nordiques, en Estonie et en Lituanie, et fait partie de Saint-Gobain, le premier groupe mondial de matériaux de construction.

Dahl Suomi Oy a démarré ses activités sur le marché finlandais en 1995. Actuellement, l'entreprise sert ses clients dans plus de 30 points de service répartis sur 30 sites.

Jukka Niittyaro, qui a rejoint l'entreprise il y a quatre ans et demi, occupe le poste de responsable des achats chez Dahl. Ses responsabilités incluent l'approvisionnement en produits de ventilation et en produits spécialisés, ainsi que les questions liées aux ventes.

« Je travaille dans ce secteur depuis 39 ans, et l'année prochaine, j'atteindrai la barre des 40 ans. Je travaille pour le même employeur depuis 34 ans. La ventilation et les filtres occupent une grande partie de mon travail. Il est important qu’un fournisseur connaisse ses produits et puisse réagir rapidement. Au fond, je suis un commercial de la vieille école, c’est pourquoi j’apprécie également les rencontres en personne », explique Jukka Niittyaro.

La collaboration a débuté en 2011, et cette année marque le 15e anniversaire de notre partenariat. Jukka se souvient : « Dahl est présent en Finlande depuis 30 ans, on peut donc dire que notre collaboration a duré la moitié de l’histoire de Dahl. Nous avons parcouru ce chemin main dans la main. »

Petri Väikäs, directeur régional pour Häme et Pirkanmaa, participe à la collaboration avec Dinair depuis le tout début. « Nous avons eu une discussion avec une autre personne de chez Dahl, et c’est ainsi que notre collaboration a commencé. » Lors de la réunion de lancement, nous avons discuté ensemble de la meilleure façon de procéder. Nous avons décidé de créer un bon de commande distinct pour chaque produit. Ensuite, nous pouvons expédier les produits à leurs bureaux ou directement chez le client. »

Dahl et ses clients font confiance à Dinair

Dahl et ses clients utilisent les filtres Dinair. « Les clients ont deux options : ils peuvent soit acheter via Dahl, soit commander les filtres directement chez nous. Nos filtres sont également installés dans les bâtiments de Dahl », explique Petri.

« Travailler avec Dinair a été facile. Nous stockons le minimum de filtres dans nos entrepôts principaux, mais si nécessaire, chacun de nos sites locaux peut décider de stocker des produits sur place, ce qui nous permet de répondre immédiatement aux besoins régionaux.

« Les délais d’exécution jouent un rôle majeur dans notre activité, et Dinair répond à ce besoin grâce à un service et une livraison rapides », explique Jukka.

Les filtres peuvent être expédiés depuis l’entrepôt principal vers d’autres sites et les sites des clients à travers le pays. « Les clients en sont venus à attendre un certain niveau de qualité et les produits que nous proposons. Dahl est une marque majeure, donc la qualité des filtres doit également être contrôlée à intervalles réguliers », souligne Petri.

Le fait d’être une entreprise nationale contribue également à la fiabilité de Dinair et renforce la compétitivité de Dahl. « Dinair est une entreprise nationale, et son usine de Kausala nous garantit des livraisons fiables. Nous n’avons pas besoin de commander beaucoup de filtres à l’avance, et lorsque l’on commande à l’étranger, de nombreux facteurs influent sur les délais de livraison. Un autre atout d’un fournisseur local réside dans l’importance qu’il accorde aux ventes et au service client », note Jukka.